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掌上中意面向保险投保人打造一站式线上服务渠道，覆盖全渠道投保用户，不用线下跑网点就能处理保单、理赔、健康服务等全部业务，适配安卓、iOS、鸿蒙主流手机系统，日常查看保障、办理保全、兑换权益都能在APP内完成，兼顾基础保险操作与康养、医疗增值福利。
应用介绍
APP整体分为首页、保单、广场、健康、我的五大核心模块。首页支持自定义快捷功能，常用服务一键直达；保单板块统一收纳个人、团体保单，现金价值、缴费日期、受益人信息完整展示；广场更新保险科普、积分活动；健康板块整合线上问诊、康养评估、就医绿通；个人中心管理积分、星级权益与消息通知，7×24小时在线处理业务，不受线下柜台营业时间限制。
应用特色
登录支持手机号、短信、人脸多种验证方式，操作步骤精简。保全类业务可线上自助变更投保人、受益人、缴费频率，提交后即时生效。理赔搭载智能审核，小额案件线上上传材料即可快速赔付。不同星级投保人对应分层康养福利，远程问诊、高端酒店餐厅预约、居家适老化改造等权益按等级开放，积分可兑换实物、服务类礼品。
应用亮点
内置AI客服小E，保险疑问、业务流程随时咨询，配套短视频科普看懂各类险种。直付医院支持地区、等级筛选，快速查找可用就医网点。同步上线鸿蒙轻量化元服务，无需完整下载APP，即可使用保单查询、理赔申报基础功能。平台定期上线签到、浏览资讯、完成健康任务等积分活动，积攒积分无过期限制。
应用优势
线下柜面九成以上业务迁移线上，省去往返、排队时间，保全、理赔线上办理占比高。保单数据实时同步，账户变动、分红到账推送消息提醒，不会遗漏关键通知。健康服务资源整合全面，涵盖线上问诊、心理咨询、养老照护援助，打通保险与康养服务。界面分区清晰，长辈也能快速找到所需功能，无繁杂广告干扰操作。
小编点评
对于持有保险的普通用户来说，掌上中意解决了线下办事麻烦的痛点，保单管理、理赔流程透明度很高，增值医疗康养权益实用性强。日常只需偶尔打开查看保障、参与积分活动，遇到理赔、信息变更不用专程跑网点。唯一需要注意各类星级服务有使用次数限制，使用前可在APP内查看对应规则，整体是兼顾基础业务与附加福利的实用保险服务工具。
