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霞山发布是一款专为霞山市民打造的智慧生活服务应用，覆盖政务办理、便民服务、新闻资讯等全方位需求，相当于把政府服务窗口、社区公告栏和本地生活指南都装进了手机里。不管是查公交、缴水电费还是预约挂号，动动手指就能搞定，尤其适合中老年用户，操作界面简洁明了，连不怎么玩手机的叔叔阿姨都能轻松上手。首页的智能推荐功能会根据使用习惯自动调整，比如经常办理社保查询的用户会优先看到相关入口，用久了就像有个贴心的生活小管家。
软件介绍
这个应用整合了霞山区20多个部门的服务，从出生证办理到养老认证都能在线操作，最近还新增了无障碍模式和语音播报功能。最实用的是它的证件照智能检测，提交材料时自动提醒照片背景太暗或身份证缺角，免得来回跑腿。疫情期间上线的健康码聚合功能直接关联粤康码、行程卡，买菜进小区时亮码速度比年轻人还快。每月5号准时推送的霞山民生简报用短视频形式解读政策，比如垃圾分类新规会用动画演示不同颜色垃圾桶的区别，特别接地气。
软件亮点
24小时在线的智能客服霞霞能识别方言口音，说水喉漏水或路灯唔着都能精准转接维修部门。喜欢看电视的阿婆们超爱内置的本地频道，不仅能看霞山新闻重播，还有雷剧专场直播。最惊艳的是AR街景导航，对准马路扫一扫就显示最近的核酸检测点，连步行需要几分钟都算得准准的。上个月刚更新的家庭账号功能特别实用，儿女在外地也能帮老人代缴煤气费，缴费记录生成年度账单还会温馨提示您家今年节水表现超过86%的邻居。
软件特色
独创的网格员直连让投诉处理快得惊人，拍照上传下水道堵塞问题，半小时内就有网格员带着工具到场。办理居住证时，系统自动调取过往的水电缴费记录作为住址证明，省去复印一堆材料的麻烦。老年模式下的字体放大到足够清晰，按钮间距也加宽了，防止误触。每季度举办的民生金点子活动直接对接区长信箱，被采纳的建议会有红头文件回复，比如上次就有市民提议在公园加装防滑地砖，两个月后就真的改造完成了。
软件优势
数据加密采用和银行同级的安全标准，人脸识别时照片会自动打码防止隐私泄露。全市首个实现扫脸调证功能，忘带身份证去办事时刷脸就能调用电子证照库。遇到暴雨台风天会自动推送避险路线和应急避难所地图，今年三月大雾锁港时还临时开通了轮渡实时潮汐查询。政务服务事项的办理指南里所有专业术语都加了小白漫画解释，比如不动产登记配着房子过户的简笔画，一看就懂。去年获得全省粤省事接口调用速度第一名，查询公积金余额基本秒开。
软件点评
用过的街坊都说这是数字时代的社区百事通，尤其夸投诉反馈有闭环，上次反映菜市场缺公平秤，第二天就看到市监局的整改通报。融媒体中心做的霞山老字号专栏通过app首发后，带火了好多巷子里的传统美食店。唯一的建议是希望增加宠物登记上门服务，不过客服回复说已经列入下半年更新计划了。现在连社区象棋比赛都通过app直播，冠军阿伯接受采访时笑说：以前觉得智能手机复杂，现在每天都要点开看看我的退休金到账没有。
